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Éditeur du service

Raison sociale GLSM

Service AvisPro — Collecte automatisée d'avis Google

Contact gael@glsm-web.fr

Site web glsm-web.fr

Hébergement

Hébergeur Infrastructure privée sur serveurs OVH (Proxmox VE)

Localisation France (Union Européenne)

📄 Conditions Générales de Vente

Tarification

Prestation	Type	Prix TTC	Quota SMS
Forfait Starter	Abonnement mensuel	29 € / mois	60 SMS / mois
Forfait Pro	Abonnement mensuel	39 € / mois	120 SMS / mois
Forfait Max	Abonnement mensuel	49 € / mois	200 SMS / mois
Recharge SMS	One-shot	19 €	+50 SMS (valables 12 mois)
S.O.S Réputation — Intervention unique	À la demande	149 €	—

Les prix s'entendent toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable — Article 293 B du CGI (régime de franchise en base de TVA).

Quota SMS et crédits de recharge

Chaque forfait mensuel inclut un quota de SMS (utilisés pour contacter les clients de l'abonné). Le quota non consommé en fin de mois n'est pas reporté. Les crédits de recharge achetés en option sont distincts du quota mensuel : ils sont utilisés uniquement lorsque le quota mensuel est épuisé, sont valables 12 mois à compter de la date d'achat (date glissante en cas de recharge successive), et sont perdus à leur date d'expiration.

Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire via la plateforme Stripe (paiement sécurisé 3D Secure). L'abonnement mensuel est prélevé automatiquement à chaque échéance. Les achats one-shot (recharge, S.O.S) font l'objet d'un lien de paiement transmis par le prestataire.

Résiliation

L'abonnement mensuel peut être résilié à tout moment avec un préavis de 30 jours. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué pour la période entamée.

Engagements du prestataire

Mise en place du formulaire PWA et du système d'envoi SMS
Disponibilité du service 24h/24, 7j/7 (hors maintenance planifiée)
Notification des pannes et maintenances sous 24h
Intervention SOS Réputation sous 24h ouvrées

Responsabilités

        ⚠️
        Le client (professionnel) est seul responsable de l'obtention du consentement de ses propres clients avant tout envoi de SMS. GLSM ne peut être tenu responsable des usages non conformes au présent service.
      

GLSM ne garantit pas un nombre précis d'avis collectés, ni le maintien de la position Google Maps du client. Les résultats dépendent de facteurs externes (comportement des destinataires, algorithmes Google).

🔒 Politique de confidentialité & RGPD

Données collectées

Données Prénom + numéro de téléphone ou adresse email des clients finaux

Finalité Envoi d'une demande d'avis Google au nom du professionnel

Base légale Intérêt légitime du professionnel (RGPD art. 6.1.f)

Conservation 30 jours, puis anonymisation automatique irréversible

Destinataires GLSM uniquement — aucun partage avec des tiers

Localisation Serveurs situés en France (UE)

Responsable du traitement

Le professionnel client de GLSM (l'artisan ou le commerçant) est responsable du traitement des données de ses propres clients. Il garantit avoir obtenu le consentement nécessaire. GLSM agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : consulter les données vous concernant
Rectification : corriger des données inexactes
Suppression : demander l'effacement de vos données
Opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits : gael@glsm-web.fr

Désinscription SMS

📵 Pour ne plus recevoir de SMS via AvisPro, répondez STOP au 36180 ou envoyez votre demande à gael@glsm-web.fr. Votre numéro sera immédiatement blacklisté.

Réclamation

Vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : cnil.fr

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AvisPro n'utilise aucun cookie de tracking, aucun outil d'analyse comportementale (Google Analytics, etc.) et n'installe aucun cookie publicitaire.

Aucun consentement cookie n'est requis.