Comment demander un avis Google à un client ?
Pour demander un avis Google à un client, envoyez-lui un message court juste après la prestation, avec un lien direct vers votre fiche Google. Un SMS fonctionne mieux qu'un e-mail (il est lu presque à coup sûr). Voici la méthode et des exemples de messages prêts à l'emploi.
La méthode en 5 étapes
- Choisissez le bon moment — Envoyez votre demande juste après la vente ou la prestation, tant que la satisfaction est fraîche.
- Écrivez un message court et personnel — Une ou deux phrases, avec le prénom du client. Pas de pavé.
- Ajoutez le lien direct vers votre fiche — Le client doit arriver sur la page d'avis en un seul clic, sans chercher.
- Relancez une fois s'il n'a pas répondu — Un rappel poli quelques jours plus tard suffit — c'est souvent là que l'avis arrive.
- Remerciez — Un mot de remerciement, et répondez à l'avis une fois publié.
Exemple de message par SMS
Bonjour {prénom}, merci de votre confiance ! Si vous avez été satisfait, un avis Google nous aiderait beaucoup : [lien vers votre fiche]. Merci et à bientôt — [votre nom]
Exemple de message par e-mail
Bonjour {prénom},
Merci d'avoir fait appel à nous. Votre avis compte énormément et aide d'autres personnes à nous trouver. Si vous avez un instant, vous pouvez laisser un avis ici : [lien vers votre fiche].
Merci beaucoup,
[votre nom]
Merci d'avoir fait appel à nous. Votre avis compte énormément et aide d'autres personnes à nous trouver. Si vous avez un instant, vous pouvez laisser un avis ici : [lien vers votre fiche].
Merci beaucoup,
[votre nom]
Ce qu'il faut éviter
- Offrir une réduction contre un avis : c'est interdit par Google.
- Envoyer un message trop long ou trop formel : le SMS court gagne toujours.
- Demander uniquement une bonne note : demandez un avis honnête, c'est plus crédible et mieux perçu.
Faire cela à la main, client après client, finit par être oublié. Un système qui envoie le SMS et la relance automatiquement après chaque vente supprime cette charge — vous entrez le prénom et le numéro, c'est tout.
Collectez vos avis Google sans y penser
AvisPro envoie le SMS et la relance après chaque vente. Vous entrez le prénom et le numéro, c'est tout.
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